Điều Khoản & Điều Kiện sx86

Trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "sx86" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sx86 được vận hành tại địa chỉ sx86.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, giao diện và nội dung liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của sx86.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng sx86, dùng để tham gia các hoạt động cá cược và quản lý số dư tiền.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi sx86.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Người chơi trên nền tảng sx86, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ. Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc đối với tất cả Người chơi tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sx86, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sx86 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc bị ảnh hưởng bởi bên thứ ba.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sx86 (bao gồm vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em ruột, con cái).
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo yêu cầu cá nhân trước đó.

sx86 áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu nộp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để hoàn tất xác minh tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sx86. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác — bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và khuyến mãi.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người chơi đều được coi là do chính Người chơi thực hiện, bất kể ai thực sự thao tác. sx86 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sx86 (sx86 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sx86 qua Zalo hoặc Live Chat để được xử lý kịp thời. sx86 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi chậm trễ trong việc báo cáo.

Tất cả giao dịch tài chính tại sx86 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sx86 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp tiền hộ.
• sx86 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–30 phút tùy phương thức, trong giờ hỗ trợ từ 08:00 đến 00:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách nộp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản sx86. sx86 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền vào tài khoản đứng tên người khác.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, sx86 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh mà không cần thông báo trước.

Mọi kết quả trò chơi tại sx86 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập. sx86 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

• Kết quả của mỗi ván cược được xác định tại thời điểm kết thúc ván chơi và không thể thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, sx86 có quyền hủy ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra số dư tài khoản trước khi đặt cược. sx86 không chịu trách nhiệm về việc Người chơi đặt cược vượt quá mức ngân sách cá nhân.
• Đối với cá cược thể thao: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận; sx86 không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tỷ lệ trong quá trình bạn điền phiếu cược.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị sx86 sau khi xem xét log hệ thống. Quyết định này có tính chung thẩm.

sx86 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại sx86:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ nhà.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi bắt buộc phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi rút.
• Các loại trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược (ví dụ: slot thường tính 100%, baccarat tính 10%, roulette tính 20%).
• Tiền thưởng và tiền cược chưa hoàn thành vòng cược có thể bị hủy nếu Người chơi yêu cầu rút tiền khi vòng cược chưa hoàn tất.
• sx86 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, lợi dụng hoặc khai thác khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chương trình.

Nghiêm cấm Người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ sx86. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan pháp luật:

• Rửa tiền: Sử dụng sx86 như một phương tiện để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng sx86 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Gian lận kỹ thuật: Tìm kiếm và khai thác lỗ hổng phần mềm, can thiệp vào quá trình xử lý dữ liệu hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng khuyến mãi: Tổ chức hoặc tham gia các hoạt động có chủ đích nhằm khai thác hệ thống khuyến mãi của sx86 theo cách không trung thực.
• Mạo danh: Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho sx86.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ sx86 hoặc Người chơi khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sx86 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm tiền thua cược, tiền thưởng bị thu hồi hoặc bất kỳ khoản tổn thất nào khác liên quan đến quyết định đặt cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sx86, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản quy định tại Điều 3 của tài liệu này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sx86 đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị số dư hiện có trong tài khoản của Người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

sx86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động). Trước khi đóng tài khoản không hoạt động, sx86 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Quyền đóng tài khoản tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sx86 qua Zalo hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi phải hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. Số dư trong tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản sẽ bị tịch thu. Người chơi bị chấm dứt tài khoản vì vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới tại sx86.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và sx86, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ sx86 qua Live Chat, Zalo hoặc email tại địa chỉ [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ sx86 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu Người chơi không hài lòng với kết quả xử lý, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định của cấp quản lý cấp cao là quyết định chung thẩm và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

sx86 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi không khuyến khích Người chơi leo thang tranh chấp lên các kênh bên ngoài trước khi hoàn tất quy trình nội bộ nêu trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sx86 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng sx86, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, từ 08:00 đến 00:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề kỹ thuật khẩn cấp.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quyền cập nhật điều khoản: sx86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi. Tuy nhiên, sx86 cam kết thông báo cho Người chơi về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sx86 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.